峰旺實業有限公司附設桃園市私立慈愛社區長照機構｜社團法人桃園市慈心完善庭院溫馨協會
桃園市中壢區延平路98號
派案機制以服務使用者最佳利益為優先，派案時依以下原則考量欲派之B單位之量能予以派案：1. 給予個案充足的服務資訊及尊重個案的選擇。2. 依 A 單位公告之輪派順序派案至 B 單位。3. B 單位自行開發之個案，由該 B 單位提供服務4. 當月新案派案情形如屬同一或關聯之 B 單位，派案量不得超過50%者。
改派原則新案改派：A單位於照管資訊平台照會後，請服務單位盡快回覆：若2天內未回覆，經追蹤了解5天內無法提供服務，家屬也無等待意願，則依派案機制輪派。服務中個案：原單位因故無法繼續提供服務，可自行尋找其他服務單位(請協助系統異動通報A單位)或原服務單位異動通報A單位以新案派案機制協助尋找其他服務單位。個案或家屬提出更換單位之意願，A單位先聯繫家屬及服務單位雙方釐清狀況，若家屬仍有意更換服務單位，再依個案或家屬意願改派案至新單位，若無指定單位則採新案派案機制。
B單位合作及配合事項 ★請服務單位協助：1.接受照會後，請盡快2天內回覆2.接受照會後，未於5天內提供第一次服務，請協助異動通報原因3.個案如有任何住院、暫停/恢復服務或任何意外事件時，請協助異動通報告知4.請服務單位踴躍出席聯繫會議★服務滿意度調查，若滿意度<60%會將資訊回饋給服務單位，請服務單位協助改善
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派案/改派機制
2024-04-30
2025-04-30
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