峰旺实业有限公司附设桃园市私立慈爱社区长照机构｜社团法人桃园市慈心完善庭院温馨协会
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意见反应及申诉本单位之申诉及沟通管道如下(1) A单位意见反应：03-4515443#21、#25(2) A单位申诉专线：03-4515443#23、#25(3) A单位信箱：silovedaycareA@gmail.com(4) A单位网站：https://www.lovecare.url.tw/contact.html(5) 现场洽谈：申诉者自行向单位内部相关工作人员亦或是单位主管反应。(6) 桃园市长期照顾管理中心03-3340935。申诉处理过程：1. 接获申诉事件后，进行事件谘询或个别会谈，以进一步了解案价发生之人、事、时、地、物等经过情形，并留下申诉者基本联络方式，并确认回覆方式。2. 初步评估申诉问题类型，并协商相关单位讨论申诉事件，共同研拟改善方案与解决处理策略。3. 相关单位人员与申诉方进行协商与达成共识，并将资料转呈单位主管审核，再予以结案；若未能与申诉方进行良好协商且达成共识，则协请单位主管提供协助，待双方达成共识后再予以结案。
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意见反应及申诉管道
2025-08-07
2026-08-07
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